Xerrada d'Alex Cabré a Mercadotècnia II

El dimarts 22 de novembre, per la tarda, l'amic Alex Cabré (Winc) ha estat fent una xerrada molt interessant als alumnes de Mercadotècnia II del curs 2011-2012 (segurament el darrer curs d'aquesta assignatura dins del 2n cicle d'ITM).

Ha fet una magnífica intervenció sobre Brand Management, la seva àrea de treball, i hi ha afegit un ingredient molt interessant i útil pels alumnes, com és parlar dels nous espais de feina per a nous professionals com ara ells apunt de sortir de l'acadèmia.

L'Alex Cabré en un moment de la seva xerrada.

Ens ha fet un petit resum dels continguts de la seva xerrada, dient-nos que parlaria de: Qui?, A qui? i Com?; per l'establiment de plans estratègics de marca. Abans però ens ha fet un petit repàs, al llarg del temps, d'allò Què s'enten per una marca? i Què és una marca forta?, així com també ha volgut trencar uns quants convencionalismes, com per exemple: Les marques es construeixen amb publicitat.

Un cop preparat el terreny ha començat a parlar del "Qui?", referint-se als anunciants. En aquest primer punt ha volgut destacar la feina feta per democratitzar el màrqueting per a què totes les empreses, siguin de la dimensió que siguin puguin fer màrqueting i crear marques. Ha fet referència al seu projecte "Màrqueting Democràtic", desenvolupat conjuntament amb el seu soci a Winc, el Guillermo Martorell, amb qui ja porta col·laborant des del 2006. En aquest apartat també ha volgut aprofitar per parlar de marca personal, i la importància de potenciar la marca a qualsevol nivell.

A continuació amb l' "A qui?" s'ha focalitzat amb la comunicació interna i un altre projecte d'ells anomenat "InBranding", per parlar dels consumidors i de com sovint les empreses obliden els seus primers grans consumidors, els treballadors i col·laboradors, és a dir el seu públic intern.

Per últim, quan s'ha referit al "Com?", ho ha fet amb l'experiència de marca. En aquest darrer tram de la xerrada ens ha sorprès a tot l'auditori en fer-nos arribar un primer esborrany d'un nou projecte que tenen entre mans, que segurament veurà la llum durant el primer trimestre de 2012; i del qual intentarem fer crítiques constructives si s'escauen.

Moltes gràcies a l'Alex Cabré per la seva exposició, i també per confiar en nosaltres per fer-hi un cop d'ull a un esborrany del seu nou projecte... Esperem ansiosament veure aviat el resultat final i que tingui un gran èxit com els dos anteriors.

El nou Màster Universitari de Màrqueting (MUM) inaugurat per la UAB

El passat dijous, 10 de novembre, a les 6 de la tarda es va desenvolupar l'acte d'inauguració oficial de la 1a edició del Màster Universitari de Màrqueting (MUM) de la UAB.

L'acte va comptar amb la presència de membres del deganat de la facultat d'Economia i Empresa, part del claustre de professors del màster així com els alumnes del mateix, principals protagonistes de tota acció formativa.

Va obrir l'acte el Dr. Joan Clavera, degà de la Fac. Economia i Empresa, que va donar la benvinguda i va passar la paraula al vicedegà Dr. Joan Llonch, que també forma part del professorat del màster.

El Dr. Llonch va agrair a la coordinació del master i el professorat per l'esforç per posar en marxa aquest programa formatiu de postgrau, i alhora va felicitar als alumnes per la seva tria, indicant-los que estaven en el 3r programa de postgrau de màster de la UAB amb més alumnat.

Tot seguit va presentar al ponent, Sr. Xavier Argenté, enginyer industrial i CEO Gallina Blanca Star.

Dr. Joan Llonch, Dr. Joan Clavera i Sr. Xavier Argenté

El Sr. Xavier Argenté va agrair poder fer la primera lliçó inaugural d'aquest nou màster de màrqueting, i el seu principal propòsit és “compartir experiències i no fer una presentació formal i acadèmica”. Com ja va quedar clar a la seva presentació ell és enginyer industrial de formació i no pas de l'àmbit de màrqueting, tot i que sempre n'ha estat molt vinculat. També va dir que sempre ha estat molt vinculat al món de la multinacional i sobretot nordamericana.

Va fonamentar la seva xerrada en tres lliçons: el consumidor final és el "rei", el consumidor és "predictible" i és "disruptiu" amb innovació. Va dir que actualment les decisions es prenen per consens, només perquè no tothom ho veu del tot clar però ningú vol aixecar la veu per criticar. Va argumentar que les dades bàsiques de comportament del consumidor són similars a tot el món, i que només calen dades i anàlisi per comprovar-ho, i també va recordar que la innovació no és predictible.

El Sr. X. Argenté va oferir 3 preguntes constants bàsiques per a resoldre dubtes empresarials: Quota de mercat vs Resultats, Curt termini vs llarg, i Consumidor local vs global. Alhora va recordar als alumnes la necessitat cabdal, quan s'analitzen casos pràctics, que cal treure el soroll de fons i centrar-se en allò més important.

Pel que fa a la dicotomia Local vs Global va posar l'exemple d'ells mateixos, on Gallina Blanca està reconegut com a proveïdor lider de solucions culinàries. També va exemplificar una dicotomia com l'anterior, però aquest cop basada en “Alimentació vs Indústria”, i novament va posar a Gallina Blanca com exemple, ensenyant la piràmide de necessitats, on la base seria la Població i la part superior seria el Valor Afegit, i entremig trobaríem Necessitats alimentàries i Industrialització.

Va voler deixar molt clar que l'actual crisi influencia en els comportaments, i que els mercats són els consumidors de tot el món. Per acabar amb una conclusió: els consumidors són la força... i una recomanació: formar-se continuadament.

El Dr. Clavera, agraeix al Sr. X. Argenté la seva lliçó inaugural i s'adreça a tot l'auditori per desitjar un bon curs 2011-2012 i declarar-lo inaugurat oficialment.

Bon...!!!! Feliz...!!!! Merry...!!!!

Bon...a nit a tothom, i que ningú s'espanti. Això que heu vist en aquesta imatge només són proves durant el muntatge dels llums de nadal del passat dilluns 7 de novembre, per la tarda-nit de tornada cap a casa. Per sort, encara no han donat el tret de sortida per començar a consumir, tot i què ja hem pogut escoltar algun estudi de mercat que diu que "més despesa per Nadal per oblidar la crisi", arribant a gastar uns 668 euros de mitjana per família (és a dir 13 euros més que la campanya de nadal 2010), sobretot en menjars i regals útils... és a dir que ja ens estan donant pistes de que podrem comprar i que trobarem per satisfer les nostres necessitats.

Twitter per a escèptics

Twitter va veure la llum l'any 2006 i es podria dir que és la xarxa social que més ha canviat la nostra manera de comunicar-nos durant els últims anys.

És la xarxa social que ha experimentat un major creixement entre els anys 2010 i 2011. A setembre de 2011 tenia 200 milions d'usuaris registrats, dels quals uns 50 milions s'hi connecten diàriament. Al febrer de 2011 es publicaven 110 milions de tweets diaris, al juny ja n'eren 200 milions i actualment es publiquen 250 milions de tweets al dia. Durant 5 dies es publiquen 1.000 milions de tweets.

Unes xifres astronòmiques. No obstant, quasi la meitat dels comptes de Twitter queden inactius i alguns estudis revelen que només uns 20.000 usuaris generen el 50% del contingut que es publica a Twitter. Què fa que més de la meitat dels usuaris no participi o no utilitzi gens el seu compte un cop obert?

Les xifres que comentaré a continuació estan extretes d'un estudi realitzat al 2010 per Madrid Network sobre l'impacte de Twitter en la generació i difusió de l’ innovació. Podeu veure l’estudi complet aquí.

No sé si us passa a vosaltres també, però quan parlo de Twitter amb moltes persones del meu entorn, la conversa es pot resumir en:

- No tens Twitter?

- No, és que twitter jo... Seguit de mil excuses varies.

Escèptics, esteu atents!

Excusa número 1: No tinc Twitter perquè els meus amics no en tenen

Bé! Ja és hora de sortir de la closca i conèixer gent nova! Els teus amics segur que són genials, però pel món també volten persones molt interessants.

Un 81,6 % segueix a gent amb la que no té cap contacte directe. Cada usuari segueix de mitjana a 222 comptes i és seguit per 389.

Un 44% dels enquestats en l'estudi creu que Twitter és una eina molt bona per conèixer gent amb idees o projectes interessants i un 32% creu que és una eina bona o molt bona per fer contactes a nivell professional.

Una foto i una bio són fonamentals a l'hora de crear una bona primera impressió.

Excusa número 2: Tinc Twitter, però no sé quin ús donar-li

Aquest és segurament el gran motiu pel qual molts dels comptes queden inactius. Si bé és cert que l'ideal seria obrir-se un compte de Twitter amb un objectiu clar, el més normal és que al principi només es tingui la intenció de provar-lo i veure com és.

El 57% dels enquestats assegura utilitzar Twitter tant per temes personals com per temes professionals i un 54% creu que és una eina excel·lent per estar al dia del que passa a internet. Un 62% comparteix links que considera interessants, un 41% intercanvia de tant en tant opinions amb altres usuaris i un 42% twitteja idees i reflexions. Un 40% explica a vegades les seves experiències de compra i de consum. Dades especialment interessants per les empreses.

Tens Twitter però et sents com un pop en un garatge? Segur que tens moltes ganes d'aprendre i també moltes coses a dir. Poc a poc aniràs agafant ritme i trobaràs el teu lloc dins la xarxa social.

Excusa número 3: No m'agrada, només s'hi publiquen tonteries

La qualitat de la teva experiència a Twitter millorarà o no en funció de la gent a la que segueixis. Si segueixes a persones que segons el teu criteri només piulen tonteries, evidentment només llegiràs tonteries. Pot ser que no t'agradi, però no pel fet de que s'hi publiquin tonteries, ja que els continguts els tries tu.

Un 84% dels enquestats consulta la pàgina de Twitter dels usuaris abans de decidir si seguir-los o no. Els aspectes que més valoren a l'hora de seguir algú són l'interés dels últims tweets, el seu bloc o pàgina web i l'afinitat professional.

Excusa número 4: No tinc temps. Ja tinc Facebook

L'etern Facebook vs Twitter. Les dos xarxes socials són completament diferents i no tenen perquè ser excloents.

La gran majoria dels usuaris de twitter enquestats, forma part d'altres xarxes socials. Un 93% té un compte de Facebook i un 60% també pertany a LinkedIn, la xarxa social de caire més professional. A més a més, gairebé un 75% dels usuaris tenen un bloc.

Excusa número 5: És molt complicat

Complicat? Potser pels teus avis, deixant de banda els més moderns, que s'animen amb tot. Simplement és diferent a tot el que hi havia fins ara. Si no te'n surts, a internet hi ha moltes guies i consells i segur que coneixes algú que et pot donar un cop de mà. Una mica d'iniciativa!

Escèptics, ja no teniu excusa per desconfiar de Twitter. Us ho diu una que amb coneixement de causa creu sincerament que si s'utilitza bé, Twitter és una molt bona eina per enriquir-se tant personalment com professionalment.

També podeu llegir aquest post al meu bloc